Bem-vindo à família Cânave! Aqui, acreditamos na importância de costurar não apenas a sua roupa, mas também a confiança entre nós. Por isso, queremos ser transparentes sobre como cuidamos dos dados que você nos confia ao usar nosso website.
Compreendemos o valor das informações que você compartilha conosco e por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar, de maneira clara e acessível, como coletamos suas informações, o motivo por trás da coleta, e como essas informações são usadas, compartilhadas e protegidas por nós.
Ao escolher a Cânave, você deposita em nós a confiança de não apenas preencher o seu guarda roupas, mas também de proteger suas informações pessoais. Assim, pedimos que DEDIQUE UM MOMENTO PARA LER COM ATENÇÃO NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Ao navegar pelo nosso site ou utilizar o aplicativo, VOCÊ DEMONSTRA CONCORDAR com as práticas aqui descritas.
1. DADOS QUE COLETAMOS
1.1. Na Cânave, reunimos algumas informações essenciais para oferecer a você uma experiência única e personalizada, em nosso website. Aqui está um resumo dos dados que coletamos:
1.1.1. Dados de Cadastro do Usuário: incluem seu nome completo, data de nascimento, endereço de correio eletrônico (e-mail), número de telefone/celular e dados de identificação pessoal, tais como RG, CPF etc., endereço de correspondência;
1.1.2. Dados de Pagamento: registramos detalhes do seu pedido, identificação do pagador, informações relativas aos métodos de pagamento, tais como dados do cartão de crédito, PIX, boleto etc.;
1.1.3. Dados de Registro de Acesso: ao acessar o website e aplicativo, podem ser coletados dados de acesso, que incluem endereço IP, com data e hora, utilizado no acesso ao WEBSITE;
1.1.4. Dados agregados: podemos coletar dados agregados, que são informações derivadas dos seus dados pessoais ou de outras coletas que realizamos, mas que não revelam diretamente sua identidade;
1.2. Além disso, valorizamos as contribuições voluntárias de nossos usuários, seja através de pesquisas de satisfação ou feedbacks, que nos ajudam a aprimorar constantemente nossos serviços.
1.3. Lembramos que, ao coletar dados estatísticos ou demográficos agregados, nosso objetivo é sempre enriquecer sua experiência conosco, sem expor sua identidade pessoal.
2. COLETA E USO DOS DADOS NA CÂNAVE
2.1. A coleta de suas informações começa com o seu cadastro ou durante o uso contínuo de nosso website.
2.2. Seus dados têm uma finalidade específica conosco e são mantidos apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços que você espera da Cânave, ou até que você decida que não deseja mais que os armazenemos.
2.3. Ao fornecer seus dados, você nos dá permissão para utilizá-los com o propósito de manter uma linha direta de comunicação. Isso significa que podemos enviar-lhe newsletters, comunicados sobre ações de marketing, ofertas especiais e notificações importantes relacionadas a atualizações na nossa Política de Privacidade.
2.4. Estamos comprometidos com a exclusão de seus dados de nossos servidores a seu pedido ou quando eles não são mais necessários para o propósito pelo qual foram coletados. Contudo, há situações em que a manutenção dos dados se faz necessária, seja por obrigação legal, regulatória, contratual, entre outras razões que justifiquem sua retenção para a proteção de direitos.
2.5. A Cânave se reserva no direito de monitorar toda a plataforma e ferramentas, principalmente para assegurar que as regras descritas em nossas Políticas estão sendo observadas, ou ainda, se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
3.1. Para fornecer nossos serviços de maneira eficiente, pode ser necessário compartilhar seus dados pessoais com empresas fornecedoras e prestadores de serviços. Esses parceiros nos apoiam em diversas funções essenciais, incluindo o processamento de pagamentos, a hospedagem de dados, análises de uso, além de atividades de marketing e publicidade. Esse compartilhamento é feito com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços que oferecemos a você.
3.2. Ao compartilhar seus dados pessoais com esses terceiros, impomos que eles utilizem suas informações estritamente para os fins que determinamos, em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados vigentes. Adotamos medidas razoáveis para assegurar que nossos parceiros implementem adequadas salvaguardas de segurança, protegendo suas informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.
3.3. Para melhor entendimento, atualmente, compartilhamos dados com as plataformas abaixo e seguintes finalidades:
Asaas: Processar pagamentos feitos pelos usuários do website, incluindo a autorização, captura, e gestão de transações financeiras
4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
4.1. Considerando o local de sede alguns dos fornecedores, como por exemplo, o WordPress, os dados pessoais coletados pela Cânave poderão ser transferidos internacionalmente, com o que o titular manifesta o consentimento, quando utiliza as ferramentas disponibilizadas pela Cânave, mesmo que através de plataforma de terceiros.
5. DIREITOS DOS TITULARES
5.1. Entendemos a importância de seus dados pessoais e respeitamos sua privacidade e controle sobre eles. Embora a Cânave utilize de determinados dados para fornecer acesso completo ao nosso website, asseguramos a proteção e o respeito aos seus direitos de privacidade e proteção de dados.
5.2. Você pode optar por não compartilhar seus dados conosco, embora isso possa afetar sua capacidade de utilizar plenamente nossas ferramentas. No entanto, seu direito à privacidade e proteção de dados permanece garantido.
5.3. Dessa forma, esclarecemos abaixo todos os direitos dos titulares de dados sob a ótica da legislação de proteção de dados, quais sejam:
5.3.1. Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. Para isso, basta entrar em contato através do e-mail contato@canave.com.br.
5.3.2. Direito de retificação: Se você identificar qualquer informação incorreta entre os dados que coletamos, pode solicitar sua correção ou atualização a qualquer momento. A retificação pode ser feita diretamente através do e-mail contato@canave.com.br.
5.3.3. Direito de exclusão: Você pode pedir para excluirmos seus dados pessoais de nossos servidores, a menos que haja um motivo válido para sua retenção, como obrigações legais ou a defesa de direitos. Para alterar informações pessoais ou excluí-las do banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@canave.com.br.
5.3.4. Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: É seu direito suspender o processamento dos seus dados sob certas condições, como a necessidade de validar a precisão dos dados ou em oposição ao uso dos mesmos.
5.3.5. Direito de retirada de consentimento: A qualquer momento, você pode retirar o consentimento para o processamento dos seus dados, reconhecendo que isso não afetará a legalidade do processamento anterior. Com a retirada do consentimento é possível que a Cânave não possa mais entregar os recursos por meio do website.
5.3.6. Direito à revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões feitas exclusivamente por processamento automatizado que afetem seus direitos.
5.4. Para garantir a segurança e proteger sua privacidade, podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade ao fazer uma solicitação.
5.5. Podemos entrar em contato para obter mais informações sobre sua solicitação, visando agilizar nossa resposta, que será dada em até 5 (cinco) dias úteis. Em casos complexos ou múltiplas solicitações, este prazo pode se estender, mas manteremos você informado sobre o progresso.
6. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS NA CÂNAVE
6.1. A Cânave considera o sigilo e a segurança das informações de seus clientes, usuários e visitantes extremamente importante, por isso, empregamos tecnologias avançadas como Criptografia e Firewall, visando a máxima proteção dos seus dados. Nosso compromisso é fazer todo o possível para salvaguardar suas informações, assegurando que o acesso a elas seja limitado a indivíduos autorizados e que qualquer utilização siga rigorosamente esta Política.
6.2. Reconhecemos a importância de manter altos padrões de segurança, mas também sabemos que a proteção total contra acessos não autorizados é um desafio constante. Por isso, além de nossos esforços, sugerimos que nossos clientes também adotem medidas para fortalecer a segurança de suas contas e dados pessoais:
6.2.1. Uso de Softwares de Proteção: Recomendamos fortemente a instalação e atualização de programas antivírus confiáveis, como uma camada adicional de segurança contra possíveis invasões ou acessos indesejados ao seu dispositivo.
6.2.2. Atualizações Regulares de Software: Mantenha o sistema operacional e todos os aplicativos atualizados para garantir que você tenha as últimas correções de segurança.
6.2.3. Uso de Senhas Fortes: Crie senhas complexas e únicas para suas contas online e altere-as regularmente. Evite utilizar as mesmas senhas em diferentes sites ou aplicativos.
6.2.4. Cuidado com Phishing: Esteja atento a e-mails, mensagens e sites fraudulentos que tentam roubar informações pessoais. Não clique em links suspeitos ou forneça dados pessoais sem verificar a autenticidade da solicitação. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte da Cânave.
6.2.5. Redes Wi-Fi Seguras: Evite o uso de redes Wi-Fi públicas não seguras para acessar contas pessoais ou realizar transações financeiras. Considere o uso de uma VPN (Virtual Private Network) para criptografar sua conexão à internet em redes públicas.
7. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
7.1. A Cânave se compromete a manter sua Política de Privacidade atualizada, refletindo nosso esforço contínuo em garantir a segurança, conveniência e aprimoramento da experiência dos nossos clientes. Entendemos a importância de adaptar e evoluir nossas práticas para melhor atendê-lo.
7.2. Para sua comodidade, indicaremos sempre a data da última revisão no final deste documento. Importantes modificações que demandem novas autorizações por parte dos usuários resultarão na publicação de uma nova versão da política, a qual necessitará de sua concordância.
8. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
8.1. Qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, que não possa ser solucionada amigavelmente entre as partes, será submetida ao foro de Curitiba-PR. Este acordo expressa a renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, e a adesão às leis vigentes na República Federativa do Brasil.
9. COMO ENTRAR EM CONTATO
9.1. Se tiver dúvidas, sugestões ou necessitar de esclarecimentos sobre esta Política, estamos à disposição. Você pode nos contatar enviando um e-mail para contato@canave.com.br. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo de forma rápida e eficiente.